La rédemption des capsuliers

Chers capsuliers,

En septembre 2018, nous avons mis à jour notre politique concernant le harcèlement et les menaces réelles pour appliquer une tolérance zéro afin de régler ces problèmes. Deux ans plus tard, nous avons constaté que le traitement de certains cas et les conséquences qui en ont résulté ne reflétaient pas les bonnes intentions que nous avions en tête lorsque nous avons mis en place cette politique.

New Eden est un univers cruel, mais juste. C'est là l'un des piliers d'EVE. Nous souhaitons que nos politiques en jeu reflètent cette justice et, de la même manière que les capsuliers ne possèdent pas qu'une seule vie, les joueurs d'EVE qui ont enfreint certaines de nos politiques ne devraient pas systématiquement faire l'objet de nos sanctions les plus sévères dès la première violation.

Dans un souci d'adéquation, de perfectionnement et d'amélioration, nous avons décidé de faire évoluer notre politique. À compter d'aujourd'hui, nous soumettrons toutes les prochaines violations présumées de ces politiques à un examen au cas par cas et nous assouplirons la politique absolue de bannissement permanent dès la première violation. Nous savons bien qu'EVE Online est un jeu qui génère, plus que la plupart des autres jeux, des sentiments et un attachement forts qui peuvent amener les joueurs à prendre de mauvaises décisions ou à tenir certains propos sous le coup de l'émotion. Ceux qui sont prêts à reconnaître qu'ils ont fait une erreur et qui font preuve d'une réelle volonté de changer de comportement devraient toujours avoir leur place dans l'univers d'EVE Online. Notre objectif est d'offrir à ces pilotes une chance de rédemption et la possibilité de réintégrer New Eden.

Bien que certains pilotes seront autorisés à regagner les rangs de la communauté d'EVE Online, nous maintenons les bannissements pour les violations graves, car la prospérité du jeu et la protection de notre communauté sont au cœur de nos priorités. Les actions suivantes demeurent formellement interdites et feront l'objet d'un bannissement permanent si les allégations s'avèrent fondées :

• Le harcèlement personnel grave, ciblé et crédible et/ou la divulgation en ligne d'informations personnelles (ou doxxing)
• L'échange d'argent réel et le botting
• Les propos racistes et/ou les discours haineux extrêmes et récurrents
• Les sérieux abus d'exploits en jeu
• Toutes les autres activités graves et malveillantes mentionnées dans la politique concernant le harcèlement et les menaces réelles

Les joueurs ayant été bannis de façon permanente avant cette mise à jour pour des infractions moins graves peuvent solliciter un examen de leur bannissement en accord avec notre nouvelle approche. Si ces joueurs souhaitent regagner New Eden, ils sont invités à envoyer un e-mail à l'adresse redemption@eveonline.com et à engager le processus d'examen en fournissant le maximum d'informations dont ils disposent concernant leur bannissement et en exposant les raisons pour lesquelles ils mériteraient d'être réintégrés. Seules les demandes d'examen déposées par les joueurs bannis et pour leur propre compte seront traitées. Les demandes qui concernent la levée des sanctions pour d'autres joueurs seront ignorées.

Nous surveillerons les progrès des joueurs bannis autorisés à regagner l'univers d'EVE afin de nous assurer qu'ils respectent bien nos politiques. Concrètement, ils seront en « liberté conditionnelle ».

La justice sans miséricorde est cruauté. Si New Eden peut être un univers cruel et dangereux, et si nos joueurs font partie des plus acharnés, nous savons très bien à quel point la communauté d'EVE est en réalité soudée, serviable et bienveillante. Garantir un maintien constant de son amélioration, de sa prospérité et de sa sécurité est indispensable au succès à long terme du jeu.

Bon vol